Categoria

Processos

Mapeamento, padronização e melhoria de processos para a operação rodar com menos retrabalho e menos dependência de pessoas.

Mãos seguram uma prancheta e escrevem o número 1 numa folha em branco, começando uma lista de passos

Processos

POP: como escrever um procedimento operacional padrão que a equipe segue

O POP diz como fazer uma tarefa que se repete: quem faz, com que material, em que ordem e como conferir. Veja o modelo com os campos, um exemplo num hotel e como manter o documento em dia.

Caroline da Costa8 de outubro de 202612 min de leitura

Pessoa cola notas adesivas em colunas num quadro de cortiça, montando um fluxo de trabalho

Processos

Mapeamento de processos: passo a passo para fazer na sua empresa

Mapear um processo é desenhar como o trabalho acontece hoje, ouvindo quem executa. São 7 etapas, do escopo ao mapa futuro com dono, e dá para começar com papel e notas adesivas.

Caroline da Costa4 de outubro de 202612 min de leitura

Todos os artigos

POP: como escrever um procedimento operacional padrão que a equipe segue

Mapeamento de processos: passo a passo para fazer na sua empresa