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Cofundador e especialista em inovação e implantação de IA
Seu objetivo é criar soluções de IA que façam sentido para o negócio e gerem resultados reais. Para isso, soma mais de 6 anos de experiência em martech, tecnologia e IA, com passagem por grandes projetos e empresas de diversos segmentos, e especialização em inovação e implantação estratégica de IA.
IA
A IA ajuda no atendimento em triagem, dúvidas frequentes, apoio ao atendente e resumo de conversas. Atrapalha quando impede o cliente de falar com uma pessoa. Veja as regras e como começar.
Fábio Winck12 min de leitura
Dados
Poucos indicadores, escolhidos a partir das decisões da direção, com ficha, dono e uma reunião fixa. Veja como montar a lista e a primeira rotina de acompanhamento.
Fábio Winck12 min de leitura
Dados
A IA responde com o que encontra na base. Por isso o trabalho começa pelos dados do processo que ela vai atender: inventário, fonte da verdade, dono, significado de cada campo, limpeza e acesso.
Fábio Winck11 min de leitura
Automação
O primeiro processo a automatizar é repetitivo, tem regra clara e já é feito igual por todos. Meça o tempo que ele toma hoje e veja em quanto tempo a automação se paga antes de escolher ferramenta.
Fábio Winck11 min de leitura
IA
Implantar IA funciona quando a empresa parte de um problema que dá para medir. São seis etapas: problema, processo, dados, regras de uso, piloto curto com a equipe e ampliação.
Fábio Winck11 min de leitura